🐾 Dostawa i zwroty

Dostawa

Wszystkie produkty Royal Paws Atelier są wykonywane ręcznie na zamówienie. Czas realizacji zależy od rodzaju produktu i jest podany przy każdej ofercie.

Oferujemy wysyłkę na terenie Polski oraz do większości krajów na świecie. Po nadaniu przesyłki otrzymasz numer śledzenia, jeśli jest dostępny dla wybranej metody dostawy.

Zwroty

Ze względu na ręczne wykonanie oraz możliwość personalizacji produktów, zwroty produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie nie są przyjmowane.

Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony lub wystąpił problem z zamówieniem, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Chętnie znajdziemy najlepsze rozwiązanie.

W przypadku pytań dotyczących zamówienia, dostawy lub zwrotów zapraszamy do kontaktu.

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Każdy produkt jest wykonywany ręcznie, dlatego czas realizacji może się różnić. Aktualny czas realizacji znajduje się przy każdym produkcie.

Czy wysyłacie zamówienia za granicę?

Tak, oferujemy wysyłkę międzynarodową do wielu krajów na całym świecie.

Jak mogę śledzić swoją przesyłkę?

Jeśli wybrana metoda wysyłki obejmuje śledzenie, numer przesyłki zostanie przesłany po nadaniu zamówienia.

Czy mogę zwrócić zamówiony produkt?

Tak, produkty niepersonalizowane można zwrócić zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Czy mogę zwrócić produkt wykonany na zamówienie?

Produkty personalizowane lub wykonywane według indywidualnych wytycznych klienta nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe lub uszkodzone.

Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony produkt?

Prosimy o kontakt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem jak najszybciej.

Kto pokrywa koszty zwrotu?

Koszt odesłania produktu ponosi kupujący, chyba że zwrot wynika z naszej pomyłki lub wady produktu.

Co zrobić, jeśli zamówiłem niewłaściwy rozmiar?

Skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wykonane lub wysłane, postaramy się wprowadzić zmiany.

🐾 Dlaczego warto wybrać Royal Paws Atelier?

 

  • Ręcznie wykonane akcesoria tworzone z dbałością o każdy detal
  • Starannie wyselekcjonowane materiały wysokiej jakości
  • Możliwość personalizacji wybranych produktów
  • Unikalne wzory niedostępne w masowej produkcji
  • Komfort i bezpieczeństwo Twojego pupila
  • Idealne na co dzień, sesje zdjęciowe, urodziny i śluby
  • Mała polska marka tworzona z pasją i miłością do zwierząt
  • Przyjazna obsługa i indywidualne podejście do każdego zamówienia